Informations générales
L’ensemble de nos produits sont expédiés via le service Colissimo de La Poste.
Nous proposons 3 modes de livraison différents :
- Colissimo à Domicile sans signature
- Colissimo à Domicile avec signature
- Colissimo en point relais
Pour l’instant nous ne proposons pas cette possibilité mais cette situation va évoluer dans les prochains mois.
Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter afin d’en être informés en priorité.
Paiements
Sur le site Pull & Maille, nous vous proposons de finaliser vos commandes via :
- Carte Bancaire
- Mastercard
- Visa
- Visa Electron
- E-carte Bleue
- Carte Bancaire
- Maestro
- Chèques Cadeaux E-Shop
Le site Pull & Maille utilise le protocole 3D-Secure par lequel votre banque garantit que seul le titulaire de la CB peut authentifier la transaction. C’est pour vous la garantie que vous seul pouvez utiliser votre CB sur notre site.
Lors de votre commande et à validation du panier, un espace dédié à l’intégration des codes promotionnels apparait.
Il vous suffit d’intégrer le code en votre possession pour que celui-ci soit appliqué sur votre commande.
Expéditions et retours
Vous disposez de 15 (quinze) jours à compter de la réception du dernier colis de la commande, quel que soit le motif, pour effectuer une demande de retour.
Dans le cas d’une demande de retour réalisée après le délai de quinze (15) jours, les frais de retour seront à votre charge. Le remboursement du produit se fera sous la forme d’un avoir valable uniquement sur le Site Marchand.
Nous vous invitons à nous adresser via notre page contact, un email avec tous les détails de votre commande (N°, article retourné, raison de ce retour) afin d’obtenir un numéro de retour à indiquer sur l’emballage.